Телефон Юкки: номера горячей линии и как связаться с МФО

Телефон Юкки: какой номер набрать

Оба номера в карточке выше записаны в реестре Банка России за ООО МКК «Стратосфера», кредитором Юкки. Звонки на 8 800 бесплатны с российских номеров.

Как номера распределены у самого Юкки, мы подтвердить не можем. На сайте второго бренда компании, Юкки-лайт, указан 8 800 700-63-66, а по кредитным каникулам, продлению и прощению долга — оператор 8 800 600-77-27. Не ответили по одному — звоните на другой.

Когда работает горячая линия

Часы работы линии самого Юкки мы проверить не смогли. На сайте Юкки-лайт, бренда той же компании, указана поддержка 24/7, но для Юкки это не подтверждено. Если линия молчит, напишите на info@ykky.ru: этот адрес из реестра Банка России.

Что подготовить перед звонком

• паспорт — оператор может попросить подтвердить личность;
• номер договора или хотя бы дату и сумму займа;
• по спорному платежу — чек Payler, квитанцию Почты России или выписку банка.

С чем звонить, а что решить без звонка

Звонить стоит, когда не проходит оплата, не получается войти в кабинет или нужно продление либо кредитные каникулы: их условий у нас нет. Заплатить картой можно без звонка — в личном кабинете, см. личный кабинет Юкки; способы и сроки оплаты — на странице как оплатить займ Юкки.